Quand on parle de machines industrielles, en particulier de presses plieuses, nous sommes assurément dans le domaine de ce qu’on appelle les "biens durables". Cette mention renferme un ensemble d’aspects qu’il ne faut pas négliger. Avant tout, par « durable », on entend un investissement qui devrait rester longtemps dans l’entreprise. Pour cette raison, il est important de choisir avec discernement chez quel fabricant s'approvisionner.
La presse plieuse est une machine extrêmement polyvalente et à l’apparence très simple. Il ne faut donc jamais sous-évaluer l’importance de choisir un fabricant qui sait transférer sur ses produits la bonne valeur ajoutée nécessaire pour rester compétitif sur le marché.
Voici les cinq éléments à prendre en compte dans le choix du fournisseur
La qualité avant tout
Comme nous l’avons répété plusieurs fois, le marché actuel récompense la valeur ajoutée de ce qui est produit et la capacité des entreprises à savoir la proposer. Comment peut-on prétendre obtenir la qualité sans les instruments adaptés?
Ne tournons pas autour du pot : une presse plieuse est une machine qui doit durer des années et rester fiable dans le temps. Elle sera le fidèle compagnon d’un opérateur ou plus qui travailleront d’autant mieux si la machine est adaptée aux exigences de l’entreprise. Derrière des offres trop alléchantes se cachent forcément des problématiques qui émergeront avec le temps.
L’assistance
Toutes les machines, même les plus fiables, peuvent tomber en panne ou simplement avoir des problèmes ; et les opérateurs, surtout au début, ont besoin d’éclaircissements. Faire appel à un fournisseur qui, une fois la presse vendue, ne répond plus au téléphone ou bien intervient à un prix exorbitant et quand il en a envie signifie des retards dans les livraisons. En d'autres termes, manque de qualité dans le service : c'est précisément ce dont les entreprises se passeraient bien.
La facilité d’utilisation de la presse
La technologie progresse, mais il y a systèmes et systèmes. Il existe des commandes numériques extrêmement simples et intuitives qui font les mêmes choses que d’autres, mais complexes. À quoi sert la technologie si elle n'est pas simple à utiliser? Mais pas seulement: comment peut-on apprendre sans personne qui explique clairement le fonctionnement de ses produits?
La possibilité d’obtenir des solutions sur mesure
Très souvent, on se fait charmer par la perception de grandeur que de nombreux grands acteurs sur le marché donnent d’eux-mêmes.
C'est certain, les dimensions et la force d'une entreprise n'arrivent jamais par hasard, mais il est aussi vrai que si nous avons besoin de solutions qui sortent à peine du standard, nous devons peut-être envisager de nous adresser ailleurs.
Aujourd’hui, sur un marché orienté vers les lots très réduits de pièces souvent spéciales et de haute qualité à livrer dans des délais très réduits, sommes-nous vraiment sûrs qu’une machine identique à des milliers d'autres fasse bien notre affaire?
Est-ce que ça ne serait pas intéressant de pouvoir choisir ce qui correspond le mieux à nos exigences de production?
Le soin prêté aux détails
Ce n'est pas un sujet escompté, bien au contraire. La qualité d’un fournisseur transparaît aussi dans sa façon de se présenter. Un beau site Internet, le soin des images et des explications des produits, le soin esthétique et fonctionnel réservé à ses machines sont des indications de passion pour son travail. Nous rappelons que toutes les entreprises se composent de personnes et seul qui aspire à la perfection sous le moindre aspect obtient des résultats et peut dire être capable de répondre aux exigences des clients.
Il existe de nombreuses entreprises dont les catalogues sont confus, les machines de cent couleurs différentes et les descriptions peu claires ou copiées sur d'autres: il s'en dégage une image éphémère et une indication de négligence à l’égard de la qualité de ses clients.
